Comment puis-je obtenir de l'aide si j'en ai besoin?
Nous avons deux solutions rapides et faciles - Nous sommes là pour vous aider !

Envoyez un e-mail à notre équipe du service client à l'adresse customercare@bugattigrp.com

Ou appelez notre équipe de service à la clientèle au 1-844-832-2555
Du lundi au jeudi : de 8 h 00 à 17 h 00 HNE
Vendredi : 8 h 00 - 15 h 00 HNE

Quels modes de paiement acceptez-vous ?
Nous acceptons actuellement les cartes Visa, Visa Débit, MasterCard, American Express et Apple Pay émises au Canada ou aux États-Unis.

Comment puis-je modifier ou annuler ma commande une fois que je l'ai passée ?
Veuillez contacter notre service client par e-mail ou par téléphone. Ils pourront vous aider avec les corrections.

Que dois-je faire si j'ai donné une mauvaise adresse de livraison ou si j'ai refusé la livraison par erreur ?
Dans le cas où le client fournit une adresse de livraison erronée ou partielle lors de sa commande et que celle-ci est retournée par le transporteur ou si la livraison est refusée et renvoyée à l'expéditeur, nous vous contacterons pour valider les informations. Si nous ne sommes pas en mesure de vous contacter, nous annulerons la commande et vous rembourserons intégralement le prix d'achat initial, moins les frais d'expédition et de manutention.

Puis-je demander un ajustement de prix ?
Les ajustements de prix peuvent être effectués dans les 7 jours suivant l'achat, à condition que le reçu original soit fourni et que les articles n'aient pas été achetés lors du dédouanement. Les articles en liquidation ne sont pas admissibles aux ajustements de prix.

Quelle est votre politique de vacances ?
Pendant la période des fêtes, tout achat effectué entre le 15 novembre et le 10 janvier peut être retourné avant le 10 janvier.

Comment puis-je me désinscrire de l'une de vos listes de diffusion ?
Appuyez sur le bouton de désabonnement au bas de tout e-mail de promotion Bugatti Collections que vous avez reçu. Sinon, n'hésitez pas à nous contacter par e-mail et l'un de nos représentants du service client vous désabonnera de notre liste de diffusion.

Que dois-je faire du cadeau gratuit que je reçois avec mon achat si je décide de retourner le produit ?
Si votre commande comprenait un cadeau gratuit avec achat, vous DEVEZ également retourner cet article lors du retour de votre commande. Si vous ne retournez pas votre article gratuit, sa valeur au détail sera déduite de votre remboursement. Comme pour tous les retours de produits, l'article doit être inutilisé et dans son emballage d'origine.

Puis-je utiliser ma carte de débit ou de crédit en toute sécurité sur votre site ?
Nous garantissons une expérience d'achat en toute sécurité. Toutes les cartes de crédit et les informations confidentielles sont protégées par la technologie SSL cryptée.

Vous cherchez des influenceurs, des blogueurs professionnels pour promouvoir vos produits ?
Si vous êtes intéressé, veuillez nous envoyer un e-mail à marketing@bugattigrp.com.